Trouver les mots quand on ne sait pas quoi dire

Un message de condoléances n'a pas besoin d'être long. Ce qui compte : dire qu'on a appris la nouvelle, nommer la personne disparue, assurer de sa présence. Les articles de cette rubrique détaillent chaque situation, avec des exemples à reprendre.

Lettre, carte, SMS : choisir le bon support

La lettre convient aux liens profonds et aux situations où l'on a beaucoup à dire. La carte reste le geste le plus attendu. Le SMS permet de réagir le jour même. Chaque support a ses usages, ses formules et ses délais.

Les formules et leurs nuances

« Sincères condoléances », « toutes mes condoléances », « mes pensées vous accompagnent » : ces formules n'ont pas le même poids. Les choisir selon le lien évite de paraître trop distant ou trop familier.